Разница не просто семантическая. Это одно из самых принципиальных различий, проводимых нами. Человек, решающий задачи «, — это тот, кто получает задание, идёт в лабораторию и не выходит оттуда, пока не найдет ответ. Человек, находящий решение», — тот, кто оглядывается по сторонам безо всяких предубеждений относительно того, откуда придёт ответ; главное, чтобы этот ответ был лучшим и его внедрение произошло с минимальными издержками и в кратчайший срок» , экспериментов и инноваций, которые только и ждут, чтобы их применили. Цель — и он, как Хастон, непоколебим в этом — не в том, чтобы поставлять рутинную работу в страны с дешевой рабсилой, а в том, чтобы искать решения, уже существующие в лабораториях всего мира и применять их в тех случаях, что не поддаются собственным разработчикам компании.
Действительно, лучшие решения, утверждает Кэрролл, требуют от «решателей» наименьших трудовых затрат. «Наша модель придумана для того, чтобы обладатели уникальных навыков могли быстро заработать приличные деньги, — объясняет он. — Мы ищем учёных, которые, как только мы размещаем на сайте задание, говорят: “Не может быть — они ещё не додумались, как это решить!” Мы ищем не тех, кто начал бы гонку со старта. Нам нужны те, кто может начать её за десять метров до финиша, — люди с нужным ответом на наш вопрос в нужное время».